الأسئلة الشائعة
إجابات عملية على الأسئلة التي تظهر قبل إرسال الطلب أو أثناء المتابعة.
ا
الطلبات
كيف أطلب خدمة؟
افتح صفحة الخدمات، اختر القسم والخدمة، ثم أرسل بيانات التواصل من نموذج الطلب.
ا
التتبع
كيف أتابع حالة طلبي؟
استخدم صفحة تتبع طلبك وأدخل رقم الطلب ورقم الهاتف المسجل.
ا
المستندات
هل يجب رفع كل المستندات من البداية؟
ارفع المتاح فقط، وسيتم التواصل معك عند وجود نقص أو متطلب إضافي.
ا
القنصلية
هل كل خدمات القنصلية تتم بدون حضور؟
لا، بعض الخدمات مثل الجوازات والتوكيلات وبطاقة الرقم القومي قد تتطلب حضور صاحب العلاقة أو تفويضًا حسب نوع الخدمة.
ح
حدود الخدمة
هل المكتب جهة حكومية؟
لا، المكتب مستقل ولا يمثل أي جهة حكومية أو سفارة.
ا
الخصوصية
ما الذي يظهر في صفحة التتبع؟
تظهر الحالة العامة والتحديثات الموجهة للعميل فقط، ولا تظهر بيانات مالية أو ملاحظات داخلية.